Procesul de lucru.

1. Solicitarea clientului

• Cum se face: telefonic, prin e-mail sau prin formularul de pe site.
• Ce informații sunt necesare: tip de echipament dorit (ascensor platformă pentru marfă/persoane), locația montajului, date de contact, eventual planuri sau fotografii ale spațiului.

⏱️ Timp de răspuns: în general 24–48 de ore lucrătoare.

2. Vizită tehnică și consultanță

• Un tehnician se deplasează la locație pentru măsurători, evaluarea condițiilor tehnice și identificarea soluției optime.
• Se discută opțiunile disponibile (tip platformă, capacitate, design, finisaje).
• Se face o ofertă tehnico-financiară personalizată.

3. Acceptarea ofertei și contractarea

• După ce clientul confirmă oferta, se semnează contractul.
• Contractul include: termenele de execuție, condițiile de plată, garanția, obligațiile părților.
• Se stabilesc pașii de autorizare (dacă e cazul, conform ISCIR).

4. Execuția proiectului

Etape principale:

1. Proiectare tehnică și comanda echipamentului – 4-8 săptămâni (în funcție de model și furnizor).
2. Pregătirea locației – fundație, structuri de prindere, trasee electrice.se face de catre beneficiar
3. Montajul propriu-zis – în medie 7-14 zile pentru o instalatie (în funcție de complexitate).
4. Punerea în funcțiune și testele de siguranță.

5. Predarea către client

• Clientul primește echipamentul instalat, funcțional și instrucțiuni de utilizare.
• Se încheie procesul-verbal de recepție și se predă documentația tehnică.
• Se obține autorizația de funcționare ISCIR.

6. Garanții și întreținere

• Garanție standard: 24 luni pentru echipamente și montaj (poate varia în funcție de furnizor).
• Service post-garanție: contracte de întreținere preventivă și intervenții rapide (24/7 pentru urgențe).
• Întreținere periodică: conform legislației, platformele trebuie verificate tehnic la intervale stabilite.

📌 Timp total estimat pentru un proiect: între 4 și 10 săptămâni, în funcție de tipul echipamentului, disponibilitatea furnizorilor și complexitatea lucrării.

Raspunsuri la cele mai frecvente intrebari ale clientilor nostri.